L’espace adhérent de la MHV a évolué ! Plus simple, plus pratique et plus intuitif, tout a été pensé pour vous apporter davantage de clarté et de confort pour une gestion optimisée de vos démarches en ligne, en toute sécurité.
Depuis l‘évolution du nouveau système informatique, le site internet MHV ne cesse d’évoluer pour vous offrir des services en ligne plus complets comme une application mobile, les dépôts de facture en ligne, des notifications par e-mail à chaque virement effectué par la MHV…
Dernier changement réalisé depuis mi-février : la mise à disposition d’un espace adhérent avec une ergonomie totalement repensée, plus claire et plus intuitive.
Deux grands items : Information principale / Mes démarches
L’espace est dorénavant construit en deux grands items pour plus de clarté : « Information principale » et « Mes démarches ».
Le premier, propose 4 blocs qui permettent d’accéder très simplement à :
– vos derniers versements ;
– votre carte de tiers-payant en téléchargement ;
– vos documents (échéancier et attestation de labellisation) ;
– contact (pour déposer vos documents ou poser une question)
Le second, construit en 3 blocs offre un accès facile à :
– votre contrat ;
– un bloc pour modifier votre profil ;
– un troisième pour modifier votre contrat.
Les avantages
Votre espace adhérent nouvelle formule vous permet une gestion facilitée de votre contrat par des démarches simplifiées réalisables en ligne 24h/24 et 7j/7.
Vous pouvez :
– suivre vos remboursements et déposer vos factures en ligne en les scannant ou en les prenant simplement en photo. L’intérêt ? Des remboursements plus rapides par une qualification optimisée, une traçabilité et une sécurisation des démarches ;
– e-consulter tous vos remboursements en temps réel ;
– télécharger votre carte de tiers-payant ;
– mettre à jour votre situation personnelle (changement d’adresse, de coordonnées, de RIB, ajout d’un bénéficiaire…) en seulement quelques clics.
Côté sécurité pas d’inquiétude, la MHV utilise la solution Cegedim, opérateur spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé qui équipe les plus importantes mutuelles en France.
S’inscrire en quelques clics
Vous n’avez pas encore créé votre espace adhérent ? C’est très simple !
Voici la marche à suivre en quelques clics :
1- Munissez-vous de votre numéro de contrat (celui de l’adhérent principal) présent sur votre carte mutuelle de tiers-payant ou sur votre contrat MHV.
2- Indiquez ce numéro, votre nom et prénom, votre date de naissance et votre adresse e-mail.
3- Choisissez un identifiant et un mot de passe (12 caractères).
4- Validez votre inscription en cliquant sur l’email d’activation.
Et voilà, bienvenue dans votre nouvel espace adhérent !
