Face à la multiplication des tentatives de phishing et d’usurpation d’identité, la MHV a pris des mesures de sécurité avancées pour offrir un site sécurisé. C’est pourquoi, pour tous vos échanges (devis, feuilles de remboursement…) avec la MHV, il est préférable d’opter pour l’espace adhérent, plutôt que par mail. La plateforme offre une authentification renforcée et des contrôles antivirus. Bonus : un traitement accéléré !
Le site internet de la MHV repose sur une infrastructure sécurisée, avec des certifications de sécurité et des tests d’intrusion réguliers. Dans un contexte où les tentatives de fraude se multiplient, où les emails s’égarent dans les spams et où chaque jour compte quand il s’agit d’obtenir un remboursement, l’espace adhérent apparaît comme un moyen supplémentaire et particulièrement efficace de sécuriser vos échanges. Pourt3nt, seule la moitié des 20 000 adhérents a franchi le pas de l’inscription.
L’espace adhérent, un bouclier renforcé contre les tentatives de fraude
L’espace adhérent ajoute une couche de protection supplémentaire, particulièrement efficace. Première règle à retenir : la MHV ne demande jamais par message votre numéro d’adhérent, vos coordonnées bancaires ou vos identifiants de connexion. Toute sollicitation de ce type doit immédiatement être considérée comme frauduleuse, quelle que soit sa provenance.
L’authentification obligatoire sur l’espace adhérent change fondamentalement la donne par rapport aux échanges par email. Contrairement à un email dont l’expéditeur peut être usurpé, la connexion sécurisée à votre espace personnel garantit votre identité de manière certaine. Chaque document déposé passe automatiquement par un contrôle antivirus strict, là où les filtres des emails restent plus permissifs pour éviter que vos messages ne finissent dans les spams. Cette différence n’est pas anodine : elle élimine le risque que votre demande soit retardée, voire ignorée parce qu’elle aura été classée comme courrier indésirable, tout en vous protégeant efficacement contre les fichiers potentiellement dangereux.
Des remboursements deux fois plus rapides
Au-delà de la sécurité renforcée, c’est la rapidité de traitement : 48h, à partir du moment où vous avez déposé vos documents. Lorsque vous déposez un document via l’espace adhérent, il arrive directement sur le bureau des gestionnaires, sans manipulation intermédiaire. Les 200 à 300 emails encore reçus chaque jour nécessitent, eux, des vérifications et des contrôles supplémentaires qui allongent inévitablement les délais.
Même pour des démarches apparemment simples, l’espace adhérent facilite la vie. Prenons l’exemple d’un changement de RIB. Effectué depuis votre espace personnel, il sera traité directement grâce à votre authentification préalable. Par email, cette même demande déclenchera une série de vérifications.
S’inscrire en cinq minutes
L’inscription à l’espace adhérent ne nécessite que cinq minutes et quelques informations. Vous aurez besoin de votre numéro d’adhérent, de votre numéro de sécurité sociale, d’une adresse email valide et des quatre derniers chiffres de votre IBAN.
La seule étape qui demande un peu d’attention concerne la création de votre mot de passe. Pour garantir la sécurité de votre compte, il doit comporter au minimum douze caractères, mêlant minuscules, majuscules, chiffres et au moins un caractère spécial. Une fois ces informations saisies et les conditions d’utilisation acceptées, vous accédez immédiatement à votre espace personnel.
Alors pourquoi attendre ?