Quelle est l’utilité de l’espace adhérent ?

Il est personnel et vous permet :

  • d’avoir accès à votre propre tableau de garanties (prestations pour lesquelles vous cotisez) vous indiquant les montants de remboursements par acte,
  • de visualiser en détail vos remboursements et ceux de tous les bénéficiaires inscrits sur votre carte mutuelle,
  • de recevoir des alertes e-mail, lorsque la mutuelle effectue un virement sur votre compte bancaire,
  • de ne plus attendre de recevoir un décompte papier

Pour une question de confidentialité, vous devez vous inscrire afin d’obtenir par e-mail votre propre identifiant et votre mot de passe qui vous sont personnels.

 

Comment procéder pour s’inscrire ?

Rendez-vous sur l’espace adhérent

Vous devez dans un premier temps obtenir vos identifiants en cliquant sur : « Obtenir mes identifiants »


Ensuite, reprenez votre nom et prénom ainsi que votre numéro d’adhérent sur votre carte mutuelle. Soyez vigilent si votre numéro commence par un zéro ou une lettre.

 

La fenêtre suivante s'affiche ensuite, reportez votre numéro d’adhérent et inscrivez votre adresse e-mail, vos nom et prénom, en majuscule, et cliquez sur « Valider » :

Dans la journée, vous recevrez un message de SOLIWEB, notre partenaire pour cette prestation, qui vous transmettra vos identifiants et mot de passe avec pour objet : « [Adhérent] Votre demande de code d’accès ».

Vous pouvez désormais vous connecter sur votre espace :

Pensez à modifier votre mot de passe dès votre 1ère connexion.

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